LIVRAISON ET RETOURS

Livraison et retours

les informations

Pour les raisons que l’on  connaît les livraisons sont gratuites dans toute la Suisse jusqu’à nouvel avis.

Les frais de livraison sont à la charge du client. FG Vins se réserve le droit de modifier les frais de port indiqués lors de la commande par le système de gestion de commande informatif. pour que le client puisse bénéficier d’une gestion rapide et efficace de notre service de vente par correspondance, nos articles sont généralement envoyés par poste ou par transporteur respectant les informations fournies par nos soins dans un délai de 5 à 10 jours ouvrables, à l’adresse que vous nous aurez indiqué. Si l’article ne pouvait être envoyé dans ce délai, le client sera informé dans les 72 heures qui suivent sa commande. Le Client a dès lors la possibilité d’annuler sa commande dans les 48 heures si ce nouveau délai de livraison est considéré comme trop long. sans nouvelle de la part du client dans l’intervalle mentionné ci-dessus la commande sera automatiquement validée. si les informations transmises sont inexactes, notre société ne saurait être tenue responsable de l’impossibilité de livrer et de respecter les délais.

FG Vins ne livre aucune marchandise à une clientèle mineure ou sous tutelle, sauf autorisation écrite des parents ou tuteur.

RETOUR

le client bénéficie d’un droit de retour dans les 7 jours suivant l’arrivée de la marchandise à son domicile. Si le client n’est pas pleinement satisfait, il a la possibilité de retourner à ses propres frais la marcchandise en parfait état dans son emballage d’origine. Par ailleurs, si par malheur la marchandise devait arriver au domicile du client en mauvais état, FG Vins l’échangera volontiers il suffit de retourner la marchandise abîmée avec un constat officiel de la poste.